Asesorias Juridicas

Indisolubles son los cambios en los mercados, esto nace de la necesidad de adaptación a las nuevas tendencias económicas locales y globales. El mercado jurídico y de las asesorias jurídicas no es la excepción en esta materia, en este caso la necesidad aparee a los despachos de abogados que deben ser capaces de anticipar o ver los cambios para poder adaptarse.

Un vuelco internacional ocurre en la relación que las empresas entablan con los clientes, siendo el objeto de atención a este último una fuerza exponencialmente creciente en prácticamente todos los mercados que refieren a un consumidor individualizado. Para las asesoría jurídicas de los bufetes de abogados esta demanda impone la exigencia de generar el valor asociado correcto para poder asegurar clientes a largo plazo. .

Al poner esta perspectiva la pregunta fundamental que deben saber responder los bufetes de abogados, es que es lo que el cliente considera como relevante a la hora de decidir respecto a que organizar confiar que le asesore jurídicamente, el precio es uno de las principales variables de decisión, ya que los clientes, por lo general, no pueden distinguir a priori la cuantía entre una u otra firma en este rubro. Distinto es cuando las asesorias se tratan con las grandes compañías, pero, estas son las menos y la competencia sobre estás es avasalladora. Uno de los indicadores de esta necesidad de adecuar los precios, es la creciente tasa de rechazo de las boletas honorarias de los abogados, puestas en hora, en virtud de estos por resultados. .

Hace algunos años, la asesoría jurídica era de unos pocos bufetes, pero el aumento de oferta universitaria sobre el tema, así como, el aumento de personas que pueden acceder a la universidad ha generado una competencia nueva. La profesión de abogado se ha masificado. En el mercado español, por tomarlo como ejemplo, han desembarcado grandes despachos ingleses y norteamericanos. Ante estas nuevas condiciones los asesores españoles pequeños y medianos buscan diversos modos para o bien especializarse o bien diversificar sus ofertas de servicios (despachos con servicios integrales), o comienzan a agruparse basando su ventaja competitiva, en buena parte, en la cercanía al consumidor y en el trato individualizado. .

Otra solución a este problema de las asesorias jurídicas, lo tiene la asociación transnacional de grupos de abogados, los cuales responden a la libre mercantilización y globalización de los negocios, los cuales requieren de la experiencia y el conocimiento de un grupo de un ámbito nacional sino de muchas naciones. .

Sin embargo esta salida en calidad la última encuesta publicada en la revista Fortune subraya el hecho que 'el motor de decisión de los clientes no es la calidad jurídica, pues creen que en el mercado hay mucha calidad profesional por el aumento de la competencia. Lo que cuesta encontrar es buena atención al cliente'. Los 1000 consumidores Fortune piensan que la buena atención al cliente involucra: responsabilidad, proactividad en la asesoría jurídica del negocio, conocimiento y comprensión de su compañía, entre otros aspectos.

Con este nuevo escenario, la buena rentabilidad para el mercado jurídico actual, no surge solo de ser bueno o el más grande, sino de encontrar los mecanismos para satisfacer al cliente y lograr su fidelización. Los consumidores exigen, precisión de los abogados, es decir, buscan ahora de igual a igual entender como el grupo de asesores generan una rentabilidad al negocio, en sus ventas, o en el valor nominal de la compañía. La gerencia debe percibir que el despacho significa un valor cuantificable y que su reemplazo es una pérdida de ingresos. .

Sin embargo, es posible aún ver en el mercado una carencia en la dedicación a establecer mecanismos para crear valor. La asesoría jurídica pende entonces de la diversificación de sus profesionales para compatibilizar la calidad de sus abogados con la calidad de sus propuestas a las empresas. Buenas prácticas se han encontrados en la combinación de ingenieros, sociólogos y abogados a juicio de los expertos juristas de Harvard, en las últimas publicaciones hechas en el 2006. La concepción del marketing social sociológica combinada con la evaluación financiera ingenieril parece ser la quimera de los despachos que están a la punta de ingresos y en los primeros lugares también en la fidelización de los clientes.

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